Os Filtros Personalizados são uma excelente ferramenta para quem precisa realizar pesquisas frequentes e deseja ganhar mais agilidade no dia a dia. Com eles, você pode salvar combinações de filtros e acessá-las sempre que precisar, sem a necessidade de configurar tudo novamente.
Neste artigo, você vai aprender como criar, salvar e utilizar filtros personalizados nas páginas de Contatos e Relatório de Tickets.
Como acessar os filtros personalizados
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Primeiro, acesse o seu perfil e, no menu lateral esquerdo, clique no ícone da Página de Contatos.
Ao entrar na página, você encontrará diversas opções de filtragem para localizar informações específicas de forma rápida e organizada.
Além dos filtros padrão, você também poderá:
- Utilizar filtros avançados
- Configurar colunas personalizadas
- Exibir campos personalizados diretamente na listagem de contatos
Como criar um filtro personalizado
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O processo é simples:
- Configure os filtros da forma que desejar.
- Aplique os critérios de pesquisa necessários.
- Após a filtragem, os filtros utilizados ficarão visíveis na tela.
Se você pretende reutilizar essa mesma pesquisa futuramente, não será necessário configurá-la novamente.
Como salvar um filtro
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Depois de aplicar os filtros desejados, clique em Salvar Filtro Atual.
Em seguida, será exibido um pop-up onde você deverá:
- Informar um nome para o filtro
- Confirmar clicando em Salvar
Pronto! Seu filtro personalizado foi criado.
Como utilizar um filtro salvo
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Após salvar um filtro, ele ficará disponível para uso sempre que você acessar a página.
Basta clicar no filtro salvo e o sistema aplicará automaticamente todas as configurações que foram definidas anteriormente.
Isso permite que você encontre informações específicas em segundos, sem precisar repetir o processo de filtragem.
Filtros personalizados no Relatório de Tickets
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A funcionalidade também está disponível na página de Relatório de Tickets.
O processo é exatamente o mesmo:
- Aplique os filtros desejados.
- Clique em Salvar Filtro Atual.
- Escolha um nome para o filtro.
- Clique em Salvar.
Sempre que precisar consultar aquele conjunto de informações novamente, basta selecionar o filtro salvo para que todos os critérios sejam aplicados automaticamente.
Benefícios dos filtros personalizados
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Utilizar filtros personalizados traz diversas vantagens para a gestão do atendimento:
- Economia de tempo nas pesquisas
- Maior produtividade da equipe
- Acesso rápido às informações mais importantes
- Padronização de consultas frequentes
- Melhor organização dos dados
Os Filtros Personalizados foram desenvolvidos para tornar sua rotina mais prática e eficiente. Com poucos cliques, você pode salvar pesquisas recorrentes e acessá-las sempre que necessário, tanto na página de Contatos quanto no Relatório de Tickets.
Experimente essa funcionalidade e torne suas consultas muito mais rápidas e organizadas! 🚀💚
Se precisar de ajuda, nossa equipe está sempre à disposição para auxiliar você.
