Centralize conversas do WhatsApp, Facebook e Instagram em um só lugar e ofereça uma experiência ágil e profissional.
Mais de 300 empresas já confiam na DeskRio.
A DeskRio oferece funcionalidades que organizam e potencializam o atendimento, tudo em um único lugar.
Descubra como a DeskRio transforma conversas em resultados com funcionalidades pensadas para performance e organização.
WhatsApp, Instagram e Facebook em um único painel.
Avalie desempenho em tempo real com relatórios inteligentes.
Acompanhe e responda conversas pelo celular com toda a eficiência da plataforma, como se estivesse usando o próprio WhatsApp.
DeskRio é uma plataforma de atendimento completa, desde marketing até vendas e pós-vendas. Centralize conversas e chamados, priorize e automatize demandas. DeskRio conta com os seguintes produtos: Plataforma de atendimento, Agendamento de mensagens, Disparador de mensagens, CRM Kanban e Chat Interno, além de muitas outras funcionalidades integradas.
Um chatbot é um árvore de decisão desenhada e projetada para ter interações humanizadas através de conversas. Ele utiliza diversos recursos programados em sua lógica para para responder a perguntas, realizar tarefas específicas e oferecer suporte automatizado.
Utilize o DeskRio para projetar, implementar e criar fluxos de conversas automatizados utilizando a melhor tecnologia e sem precisar de um desenvolvedor. Basta adicionar as etapas e informações que você precisa coletar e logo já estará realizando os atendimentos de forma automática.
Os chatbots operam seguindo instruções predefinidas em scripts. Esses scripts podem incluir ramificações para diferentes cenários e interações, permitindo ao chatbot lidar com uma variedade de consultas.
Comece definindo objetivos claros, mapeando quais jornadas você quer automatizar e o que cada uma delas resolve. Desenvolva um roteiro lógico e priorize a simplicidade, oferecendo opções claras e respostas amigáveis. Após a criação o que faz um chatbot ser considerado bom ou ruim é a manutenção e o aprendizado que a empresa tem, é muito importante realizar testes e otimizar continuamente, ajustando o roteiro com base no feedback do usuário. E muito importante, ofereça sempre uma saída para o atendimento humano quando necessário, proporcionando uma experiência completa e eficiente para os usuários do chatbot.
Embora os chatbots possam automatizar muitas interações no atendimento ao cliente, é improvável que substituam completamente os humanos. Acreditamos no futuro de times híbridos, onde a tecnologia facilita o dia-a-dia das pessoas. A combinação de chatbots para tarefas específicas e atendimento humano oferece uma abordagem mais eficaz. Combinando agilidade e alto nível de satisfação durante a jornada de atendimento ao cliente.
Em vendas, os chatbots podem ser utilizados para responder a consultas de produtos, fornecer informações sobre preços, orientar o processo de compra e até mesmo realizar transações diretamente, melhorando a eficiência do processo de vendas.
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O acesso fica disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana. Você pode acessar o sistema de qualquer lugar do mundo e a qualquer hora
Você pode ter quantos usuários quiser e quantas conexões de whatsapp, instagram e facebook quiser. Tudo vai depender do seu plano contratado
A DeskRio é simples de usar, poderosa para sua equipe e pensada para resultados.
Atendimento profissional, simples e eficiente – tudo em um único número de WhatsApp.
