Acompanhar as mensagens recebidas e as atualizações da sua operação ficou ainda mais prático! A DeskRio acaba de lançar uma nova funcionalidade: as notificações visuais, que ajudam você a identificar quando novas mensagens chegam à plataforma, mesmo enquanto realiza outras atividades no computador.
Com esse recurso, você ganha mais praticidade no dia a dia e reduz as chances de deixar uma nova mensagem passar despercebida.
Para garantir o funcionamento correto da funcionalidade, é necessário realizar algumas configurações no sistema, no navegador e no sistema operacional do seu computador. Confira o passo a passo!
1. Ativando as notificações na DeskRio #
O primeiro passo é habilitar a funcionalidade diretamente na plataforma.
Siga as instruções:
- Acesse sua conta na DeskRio.
- Entre na área de Configurações do Usuário.
- Localize a opção Notificação Visual.
- Ative o toggle para habilitar as notificações.
Pronto! A funcionalidade estará habilitada no seu usuário.
2. Permitindo notificações no navegador #
Além de habilitar o recurso na DeskRio, é necessário permitir que o navegador exiba notificações.
No Google Chrome:
- Com a DeskRio aberta, clique no ícone de informações ou configurações localizado à esquerda do endereço do site, na barra de navegação.
- Acesse as configurações do site.
- Localize a opção Notificações.
- Altere a permissão para Permitir.
Essa configuração autoriza o Chrome a exibir as notificações enviadas pela DeskRio no computador.
3. Ativando as notificações no Windows #
O Windows também possui configurações próprias para controlar quais aplicativos podem exibir notificações. Por isso, é importante verificar se elas estão habilitadas.
No Windows 11:
- Abra o menu Iniciar e acesse Configurações.
- Clique em Sistema.
- Selecione Notificações.
- Verifique se a opção geral de notificações está ativada.
- Na lista de aplicativos, localize o Google Chrome e certifique-se de que as notificações estejam habilitadas.
No Windows 10:
- Abra o menu Iniciar e acesse Configurações.
- Entre em Sistema.
- Clique em Notificações e ações.
- Ative a opção de receber notificações de aplicativos e outros remetentes.
- Localize o Google Chrome na lista e verifique se as notificações estão permitidas.
Importante: Verifique também se o recurso Não Perturbe (Windows 11) ou o Assistente de Foco (Windows 10) não está bloqueando a exibição das notificações.
4. Ativando as notificações no MacBook (macOS) #
Se você utiliza um MacBook, também é importante conferir as permissões de notificação do sistema operacional.
Mesmo que as notificações estejam liberadas na DeskRio e no navegador, o macOS pode impedir que elas sejam exibidas.
Para quem utiliza Google Chrome:
- Clique no menu Apple, no canto superior esquerdo da tela.
- Acesse Ajustes do Sistema.
- No menu lateral, clique em Notificações.
- Localize o Google Chrome na lista de aplicativos.
- Clique sobre ele e verifique se a opção Permitir Notificações está ativada.
Para quem utiliza Safari:
- Abra o Safari e clique em Safari, na barra superior.
- Acesse Ajustes.
- Entre na aba Sites.
- Selecione Notificações.
- Localize a DeskRio e configure a permissão como Permitir.
Depois, acesse os Ajustes do Sistema do Mac, entre em Notificações e confira se as notificações do site estão permitidas.
Importante: No Mac, o navegador pode aparecer na lista de notificações somente depois que você permitir que o site envie notificações pela primeira vez.
Tudo pronto! Agora é só aproveitar. #
Com as notificações habilitadas na DeskRio, permitidas no navegador e autorizadas pelo sistema operacional, você estará pronto para aproveitar essa novidade.
Nosso objetivo é continuar aprimorando sua experiência, oferecendo recursos que tornam a rotina de atendimento mais simples, organizada e eficiente.
DeskRio. Evoluindo constantemente para facilitar o seu atendimento!
