O Agendamento Recorrente é uma funcionalidade ideal para quem precisa enviar mensagens automaticamente em intervalos definidos, sem precisar repetir o processo manualmente.
Com ele, você pode programar comunicações recorrentes com seus contatos, garantindo consistência no atendimento e economia de tempo para sua equipe.
Neste guia, você vai aprender como configurar e utilizar essa funcionalidade passo a passo. Vamos lá? 🚀
Como acessar a página de Agendamento
#
Primeiro, acesse o seu perfil normalmente.
Em seguida, no menu lateral esquerdo, clique no ícone de Agendamento.
Ao acessar a página, você poderá visualizar:
- Os agendamentos já criados
- Filtros de pesquisa para localizar envios específicos
- O botão para criar um novo agendamento
Como criar um novo agendamento
#
Para criar um novo agendamento, clique no botão Adicionar Agendamento, localizado no canto superior direito da tela.
Ao clicar, será aberto um pop-up com as configurações iniciais.
1. Defina as informações principais
#
Preencha os dados necessários:
- Usuário responsável
- Conexão
- Setor
- Contato que receberá a mensagem
2. Configurando a mensagem e o envio #
Depois de preencher os dados iniciais, avance para a aba de Mensagem, onde você irá configurar:
- Data e horário do envio
- Conteúdo da mensagem
- Opção de criar ticket automaticamente (caso necessário)
3. Ativando o Agendamento Recorrente
#
Para transformar o envio em recorrente, ative a opção Agendamento Recorrente.
Ao ativar, novas configurações serão exibidas:
3.1 Período de recorrência
#
Escolha com que frequência a mensagem será enviada:
- Diário
- Semanal
- Mensal
- Anual
3.2 Número de repetições
#
Ative a opção “Tem Término?” e defina quantas vezes o envio será repetido automaticamente.
Após preencher todas as informações, clique em Salvar.
Pronto! Seu agendamento recorrente estará configurado e ativo.
Gerenciando seus agendamentos
#
De volta à página principal, você poderá visualizar todos os agendamentos criados e realizar diversas ações:
Excluir agendamento
Ver mensagem (pré-visualização)
Editar agendamento
Duplicar agendamento
Enviar imediatamente
O Agendamento Recorrente é uma ferramenta poderosa para automatizar sua comunicação e garantir que mensagens importantes sejam enviadas no momento certo, sem esforço manual.
Com poucos cliques, você cria fluxos recorrentes que aumentam a produtividade da sua equipe e melhoram a experiência do cliente.
Se precisar de ajuda, nossa equipe está sempre à disposição para te apoiar! 💚
