Em alguns casos, pode ser necessário finalizar um atendimento sem solicitar a pesquisa de satisfação. A plataforma oferece duas maneiras de fazer isso, garantindo que o processo seja rápido e simples. Vamos te mostrar ambas as opções!
A primeira forma é bem simples! Na página de tickets, mais especificamente na aba de “atendendo”, você deverá clicar com o botão direito em cima do ticket que deseja finalizar, e em seguida clicar no botão “Fechar”, como mostra a imagem a seguir:
O outro modo, funciona da seguinte forma:
- Abra o chat com o ticket;
- Em seguida, clique nos três potinhos ao lado do botão “Resolver”;
- Por último, clique em “Finalizar”.
Pronto! Dessas duas maneiras são possível finalizar o atendimento sem a pesquisa de satisfação. 🚀💚
