Sumário
Se o sistema não está funcionando corretamente, é possível que o problema esteja relacionado à sua conexão com a internet.
Siga o passo a passo abaixo para verificar e corrigir:
1- Verifique sua conexão Wi-Fi ou dados móveis
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- Certifique-se de que seu dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi estável ou que seus dados móveis estão ativos.
- Tente abrir outro site ou aplicativo para confirmar se a internet está funcionando.
2- Reinicie seu roteador
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- Desligue o roteador da tomada, aguarde cerca de 30 segundos e ligue novamente.
- Espere a conexão ser restabelecida e teste o sistema novamente.
3- Teste em outra rede
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- Se possível, conecte-se a outra rede Wi-Fi ou ative o compartilhamento de internet do seu celular (roteador portátil) para testar.
4- Reinicie o dispositivo
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- Às vezes, apenas reiniciar o computador, celular ou tablet já resolve falhas temporárias de conexão.
5- Verifique se outros sistemas ou sites também apresentam lentidão
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- Se sim, o problema provavelmente é com a internet e não com o sistema.
6- Entre em contato com seu provedor de internet
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- Se a conexão continuar instável, é importante acionar sua operadora para que verifiquem e resolvam o problema.
⚡ Importante:
O DeskRio depende de uma conexão estável com a internet para funcionar corretamente. Uma internet instável pode causar lentidão ou impedir o carregamento das funções.
✅ Seguindo essas orientações, você conseguirá identificar se o problema é realmente de internet e agir rapidamente para resolver!
Se mesmo após a verificação a falha persistir, entre em contato com o nosso suporte. Estamos prontos para te ajudar! 🚀
