Como responder críticas e comentários negativos dos clientes
O sonho de toda marca é que as avaliações e comentários dos clientes sejam sempre positivos. No entanto, apesar de todos os seus esforços, você pode receber comentários negativos em algum momento. Mas, o feedback negativo do cliente nem sempre precisa ser ruim. É aqui que você pode obter informações valiosas para melhorar seus processos […]
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3 erros que prejudicam seu atendimento ao cliente no WhatsApp
A comunicação com os clientes é essencial na estratégia de qualquer empresa. Como já mencionamos em outras ocasiões, o atendimento por WhatsApp Business é uma ferramenta essencial que toda empresa deve incorporar em sua estratégia de marketing de relacionamento, criando conexões e promovendo o crescimento de seus negócios. Neste texto vamos trazer 3 erros mais […]
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Chatbot: o que é e como te ajuda a vender mais
Atualmente, empresas e marcas buscam reter seus clientes aplicando estratégias de marketing que sejam eficazes. No entanto, a maioria ainda utiliza técnicas que já estão se tornando obsoletas. Por isso, recomendamos que você entenda o que é um Chatbot e como implementá-lo em seu negócio para melhorar seu processo de vendas. O que é um […]
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Melhores frases para responder aos clientes no Whatsapp Business
Já bateu um branco na hora de responder seus clientes no Whatsapp? Embora sejamos especialistas em conversas e envio de memes para nossos amigos pelo nosso número pessoal, ao lidar com um cliente temos que preparar muito bem o que vamos dizer. Por esse motivo, compartilhamos aqui as melhores frases para atendimento ao cliente via […]
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Como criar um perfil no Instagram para empresas?
O Instagram para empresas, ou Instagram Business, é pensando para tornar sua conta profissional e permitirá que você se mostre para seus clientes como uma marca confiável. Além disso, terá os recursos adicionais que a plataforma oferece exclusivamente para empresas. Independentemente do setor em que você atua, vale a pena criar um perfil no Instagram […]
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