4 mitos sobre automação de atendimento ao cliente
A automação do atendimento ao cliente permite que as empresas ofereçam respostas rápidas, personalizadas e eficazes. O conceito de automação de processos tornou-se uma tendência e esse boom acelerado tem causado a criação de barreiras ou mitos populares relacionados a Chatbots, autoatendimento e automação de Atendimento ao Cliente. BAIXE GRATUITAMENTE: [EBOOK] GUIA BÁSICO: COMO AUTOMATIZAR […]
4 mitos sobre automação de atendimento ao cliente
A automação do atendimento ao cliente permite que as empresas ofereçam respostas rápidas, personalizadas e eficazes. O conceito de automação de processos tornou-se uma tendência e esse boom acelerado tem causado a criação de barreiras ou mitos populares relacionados a Chatbots, autoatendimento e automação de Atendimento ao Cliente. BAIXE GRATUITAMENTE: [EBOOK] GUIA BÁSICO: COMO AUTOMATIZAR […]
Whatsapp business: como funciona e quais as vantagens
Saber como o WhatsApp Business funciona é um grande diferencial para empresas de diversos setores. O aplicativo oferece ferramentas específicas para uma empresa e permite a integração com outros sistemas por meio de uma API, o que garante maior agilidade na comunicação, melhor relacionamento com os clientes e aumento nas vendas. LEIA TAMBÉM: 6 dicas de […]
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Atendimento ao cliente e a importância para a sua empresa
Primeiramente, é preciso deixar claro que os avanços tecnológicos melhoraram e personalizaram os canais de comunicação ao cliente, além da agilidade, trouxeram a comunicação direta e clara com o cliente, facilitando assim o atendimento com o cliente. No mercado, especialistas falam sobre atendimento ao cliente e serviço ao cliente. E embora pareça que esses 2 […]
Reclamações de Clientes: saiba Prevenir no E-commerce
Uma das vantagens de capturar reclamações de clientes é que elas nos permitem identificar pontos fracos na empresa e trabalhá-los para proporcionar uma melhor experiência no futuro, podendo melhorar as características do atendimento prestado. Assim, algumas soluções é evitar futuras reclamações de clientes nos processos de e-commerce, aqui vão algumas dicas Rastreamento dos pedidos em […]
