Quando falamos de lead de marketing, frio ou quente, em que consiste? Essa “temperatura” está diretamente relacionada ao ciclo de compra que o usuário possui. Quando uma pessoa reflete e percebe que tem uma série de necessidades e que deseja suprir, ela passa por várias fases que são chamadas de Ciclo de Compra.

O ciclo de compra ocorre quando um usuário percebe que possui uma série de necessidades, problemas ou desejos. Tendo isso em mente, ele começa a investigar para esclarecer e criar seus próprios critérios para encontrar a solução para o problema que está tendo, pesquisando no Google, perguntando a familiares ou amigos, etc. Ou seja, ele avança mais uma etapa do ciclo.

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Quando ele já tem informações suficientes para deixar tudo claro, uma segunda investigação é lançada, onde é procurado especificamente quais empresas ou produtos podem lhe dar a solução. Isso será feito solicitando cotações ou comparando produtos.

O que são leads?

Um lead é a informação que um usuário entrega a uma empresa ou instituição, é a informação que é entregue após o preenchimento de um formulário. Em resumo, esta informação é integrada na base de dados da empresa, que pode ser filtrada ou interagir com a pessoa através desta informação disponibilizada.

Distinguindo entre Leads Frios e Leads Quentes.
Agora que sabemos o que são leads, podemos diferenciar entre dois tipos:

Lead Frio

São os dados que são captados por meio de um formulário pelos usuários que estão na fase inicial do ciclo de compra, que é quando percebem que têm uma necessidade.

Lead Quente

São os dados dos usuários que captamos e que estão no final do ciclo de compra. Esses usuários estão prontos para comprar e têm suas necessidades atendidas. Nessa fase já estão comparando fornecedores.

Agora que você já sabe a diferença, já pensou em criar uma automação para esse leads?

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