3 estratégias para atendimento de sucesso
O atendimento ao cliente desempenha um papel essencial em seu negócio, pois pode ser um fator determinante para o sucesso ou fracasso da empresa. Quando, assim, os clientes se sentem valorizados e bem cuidados, eles não apenas retornam, mas também se tornam defensores leais da sua marca. Aqui estão, portanto, 3 estratégias para atendimento de […]
A importância do atendimento para a retenção de clientes
Em um mercado altamente competitivo, a retenção de clientes é tão vital quanto a aquisição de novos. Um dos pilares mais sólidos, no entanto, para manter clientes fiéis é o atendimento de qualidade. Quando, portanto, os clientes se sentem valorizados e bem atendidos, eles são muito mais propensos a continuar fazendo negócios com sua empresa. […]
WhatsApp: 6 dicas de como vender mais
Atualmente, o que uma empresa precisa para realizar um bom atendimento ao cliente é prezar pela rapidez e praticidade. Por isso, é preciso estar presente nos canais digitais mais utilizados pelos seus clientes. Não é à toa, que o WhatsApp se tornou uma das ferramentas para manutenção de cliente e vendas mais utilizada no mercado […]
Como ter um bom atendimento ao cliente nas redes sociais
Você tem um negócio? Sua presença digital inclui perfis em diferentes redes sociais? Então, é muito provável que seus clientes (ou potenciais clientes) tenham se comunicado com você através das redes sociais. Isso significa que, consciente ou inconscientemente, você já utilizou as redes sociais como ferramenta de atendimento ao cliente. LEIA TAMBÉM: Como recorrer ao […]