Atendimento ao cliente: 3 técnicas infalíveis de para você aplicar hoje!
Satisfazer as necessidades do cliente vai muito mais além de criar um bom produto ou serviço. Quando não é bem acompanhado de uma boa experiência de compra e um bom atendimento ao cliente, é bem provável que o cliente não retorne. Quando …
WhatsApp: 6 dicas de como vender mais
Atualmente, o que uma empresa precisa para realizar um bom atendimento ao cliente é prezar pela rapidez e praticidade. Por isso, é preciso estar presente nos canais digitais mais utilizados pelos seus clientes. Não é à toa, que o WhatsApp se tornou …
Chatbots: exemplos de automações eficientes
A interação entre marcas e usuários passou por uma mudança radical desde a criação dos Chatbots. Claramente a metodologia convencional de contato telefônico com empresas continua sendo utilizada, mas, aos poucos, novas tecnologias vem ganhando cada vez mais importância, graças às possibilidades …
Práticas recomendadas para atendimento por bate-papo
Aplicativos de bate-papo via Messenger, Instagram e WhatsApp, agora desempenham um papel essencial para as empresas em questões de suporte ao cliente. Mas como quais são as boas práticas em um atendimento por bate-papo? Os clientes buscam um atendimento rápido, eficaz e …
Atendimento ao cliente e a importância para a sua empresa
Primeiramente, é preciso deixar claro que os avanços tecnológicos melhoraram e personalizaram os canais de comunicação ao cliente, além da agilidade, trouxeram a comunicação direta e clara com o cliente, facilitando assim o atendimento com o cliente. No mercado, especialistas falam sobre …
Chatbots: os benefícios de colocar na sua empresa!
Revolucionando o universo do atendimento ao cliente, os chatbots são uma das maiores vantagens para o seu negócio. Os chats com inteligência artificial permitem substituir algumas interações entre o suporte técnico e o cliente, sendo possível fornecer uma informação simples para o …
Como ter um bom atendimento ao cliente nas redes sociais
Você tem um negócio? Sua presença digital inclui perfis em diferentes redes sociais? Então, é muito provável que seus clientes (ou potenciais clientes) tenham se comunicado com você através das redes sociais. Isso significa que, consciente ou inconscientemente, você já utilizou as …
Reclamações de Clientes: saiba Prevenir no E-commerce
Uma das vantagens de capturar reclamações de clientes é que elas nos permitem identificar pontos fracos na empresa e trabalhá-los para proporcionar uma melhor experiência no futuro, podendo melhorar as características do atendimento prestado. Assim, algumas soluções é evitar futuras reclamações de …
Número Banido no WhatsApp
O número da sua empresa foi banido no WhatsApp? Saiba exatamente o que fazer para poder recuperar o número e poder falar com seus clientes novamente. …