Atendimento ao cliente: 3 erros de quem está começando
O atendimento ao cliente é um dos principais pilares de qualquer negócio bem-sucedido. É a maneira como as empresas se relacionam com seus clientes que determina se eles continuarão sendo fiéis ou partirão em busca de outra empresa. No entanto, muitas vezes, …
Atendimento ao cliente nas redes: o que não fazer
O atendimento ao cliente nas redes sociais é uma parte vital da interação entre uma empresa e seus consumidores. Quando feito corretamente, o atendimento ao cliente nas redes sociais pode levar a uma maior lealdade do cliente e aumento nas vendas. LEIA …
Técnicas de atendimento básicas que farão os clientes amarem sua marca
Você pode ter o melhor produto do mercado. Se o seu atendimento ao cliente não for bom, você começará a perder clientes logo. Uma pessoa com raiva pode compartilhá-lo com milhares de pessoas e isso acabar interferindo nos seus resultados. Ou seja, …
Vantagens de um sistema omnichannel
Você está procurando uma plataforma omnichannel para o seu negócio? É muito importante para um negócio operar com uma plataforma omnichannel, pois ela unifica todos os canais digitais de atendimento em um só lugar. Mas não é só isso, uma boa plataforma …
Conselhos de como ter bom atendimento ao cliente no Facebook
As redes sociais tornaram-se a forma mais recente e mais recente de oferecer atendimento eficiente ao cliente. O pioneiro desse fato, foi o Facebook. LEIA TAMBÉM: Por que clientes preferem falar com um chatbot As redes sociais são muito mais do que …
Por que o Instagram é sua melhor ferramenta de atendimento ao cliente?
Se há algo que devemos agradecer ao Instagram é a oportunidade de personalização e aproximação que ele oferece. Nesse texto, vamos te explicar os motivos que levam o Instagram ser uma das melhores ferramentas de interação e que impulsionam o atendimento ao …
Conselhos para atendimento ao cliente em 2023
Boas ações para melhorar o atendimento ao cliente podem impactar diretamente nos seus resultados financeiros e na reputação do seu negócio, afinal, bons produtos e serviços demandam uma interação positiva entre o comprador e sua empresa. LEIA TAMBÉM: Sinais de que você …
Checklist: como saber se preciso de uma ferramenta de atendimento ao cliente?
O uso de ferramentas que podem melhorar a vida cotidiana pode acelerar a conclusão de tarefas e economizar muito tempo. Como gostamos de usar aplicativos com frequência, basicamente no dia a dia, por que as pessoas resistem a ferramentas que podem ajudá-las …
Como deixar seu Instagram mais útil e ajudar seu atendimento ao cliente
O Instagram é uma plataforma que conta com mais de um bilhão de usuários ativos. Por isso, é impossível que sua marca não tenha presença nessa rede. Nesse texto, você verá algumas dicas simples e básicas que podem trazer bons frutos para …
ChatBot para salão de beleza: vale a pena?
Atualmente, gerenciar com eficiência os agendamentos do seu estabelecimento seja um cabeleireiro, um spa, um salão de beleza ou uma casa de massagens, é fundamental, pois demorar para responder pode fazer com que seu potencial cliente decida ser atendido em outro local …