3 mentiras sobre chatbot no atendimento ao cliente
Com o aumento da adoção de chatbots no atendimento ao cliente, é importante destacar que há muitas informações equivocadas, mitos e desinformação circulando sobre essa tecnologia. Neste artigo, vamos desmascarar 3 mentiras comuns sobre chatbot no atendimento ao cliente. Chatbot no atendimento …
Quais os benefícios do chatbot para uma clínica de estética
Os chatbots são uma solução eficaz para aprimorar a experiência do cliente em clínica de estética. Com essa tecnologia, é possível atender clientes de forma rápida e personalizada, melhorando a satisfação e fidelidade do cliente. O que um chatbot pode oferecer para …
Facebook x Instagram: qual é melhor focar no meu atendimento?
Se você tem uma empresa, a sua presença digital precisa em estar perfis em diferentes redes sociais. É muito provável que seus clientes (ou potenciais clientes) tenham se comunicado com você através das redes sociais. Isso significa que, consciente ou inconscientemente, você …
Pequena empresa pode ter um chatbot?
Se você é dono de uma pequena empresa ou faz parte de uma, você sabe que há um milhão de coisas para fazer e muitas vezes não há tempo suficiente para fazê-las. Mesmo assim, o atendimento ao cliente precisa ser uma prioridade, …
Como manter seu atendimento eficiente mesmo nos feriados usando um Chatbot
Manter um atendimento eficiente aos clientes durante os feriados pode ser um desafio para muitas empresas. O uso de chatbot é uma solução eficaz para manter um atendimento de qualidade, mesmo em dias de folga. Aqui estão algumas dicas para manter seu …
Técnicas de atendimento básicas que farão os clientes amarem sua marca
Você pode ter o melhor produto do mercado. Se o seu atendimento ao cliente não for bom, você começará a perder clientes logo. Uma pessoa com raiva pode compartilhá-lo com milhares de pessoas e isso acabar interferindo nos seus resultados. Ou seja, …
Atendimento ao cliente: chatbot reduz ligações em até 50%
Rapidez na resolução de problemas, tempos de espera reduzidos e possibilidade de contactar um atendente através do canal de comunicação preferencial e fora do horário normal de expediente, são as exigências mais solicitadas pelos consumidores. E como trazer tudo isso? Investido em …
3 verdades sobre atendimento automatizado
O conceito de atendimento automatizado ao cliente tornou-se uma tendência e esse boom acelerado levou à criação de barreiras ou mitos populares relacionados aos Chatbots, ao autoatendimento e à automação do SAC. LEIA TAMBÉM: Mitos e verdades sobre chatbots para empresas Neste post …
A importância de criar mensagens de boas-vindas para seus clientes
As mensagens ou até mesmo emails de boas-vindas para os seus clientes são bastante simples, não requerem muito planejamento e nem consomem muitos recursos, no entanto, são um elemento muito poderoso no processo de fidelização e na experiência de compra que proporciona …
Fim de ano: Como preparar seu atendimento ao cliente
Um bom atendimento ao cliente pode ser um diferencial para aumentar as vendas no fim do ano. Saiba mais sobre como se preparar para oferecer uma boa experiência. Não perca a oportunidade de planejar com antecedência e atrair mais consumidores para o …