Autor:Kevin

_____________________________________________________________________________________________________________ Manter o controle dos atendimentos, vendas e tarefas do dia a dia pode ser desafiador, especialmente quando as conversas chegam de diferentes canais, como WhatsApp, Instagram e Facebook. Com a DeskRio, você centraliza tudo em um só lugar e ainda pode …

________________________________________________________________________________________________________________ Falar é fácil. Ouvir de verdade, nem tanto. No dia a dia dos atendimentos, especialmente em canais digitais como WhatsApp, Facebook e Instagram, é comum a gente achar que está ouvindo o cliente. Mas será que estamos mesmo prestando atenção em …

Organização no trabalho não é apenas uma habilidade desejável, é um diferencial competitivo. Em um mundo acelerado, cheio de demandas e mensagens chegando de todos os lados (WhatsApp, Instagram, Facebook…), estar organizado é o que separa o caos do controle. Se você …

________________________________________________________________________________________________________________ Por que empatia importa (ainda mais) no atendimento digital? Em um mundo onde o atendimento automatizado domina, o diferencial está em tratar o cliente como pessoa, não como número. E é exatamente isso que a empatia proporciona. Empatia é mais do que ser educado. …

____________________________________________________________________________________ Você já se deparou com clientes cheios de dúvidas, resistências ou até aquele famoso “vou pensar e te dou um retorno”? Isso é mais comum do que parece, e o nome disso é objeção de vendas. A boa notícia é que, com …